O grupo 4Farma Shee, referência inovadora na área da saúde, dedica-se a transformar os cuidados de saúde primários, a promover a longevidade e a apoiar a saúde mental. Com uma rede de clínicas e farmácias, trabalhamos para oferecer um serviço de excelência e proximidade à comunidade.
Para reforçar a equipa do nosso Serviço ao cliente, estamos a recrutar um(a) Assistente de Apoio ao Cliente - Área da Saúde/Farmácia.
Perfil pretendido:
Conhecimentos na área da Saúde (fator preferencial)
Curso de técnico auxiliar de farmácia (fator preferencial)
Experiência com o sistema Sifarma (valorizado)
Bons conhecimentos de informática na ótica do utilizador
Sentido de responsabilidade, rigor e proatividade
Excelente capacidade de comunicação e gestão de relacionamentos
Vontade de aprender e evoluir profissionalmente
Principais responsabilidades:
Assegurar o atendimento ao cliente através de diferentes canais (telefone, email e WhatsApp), garantindo um serviço eficiente e de qualidade
Garantir o tratamento e resposta atempada a todos os pedidos e contactos de clientes
Gerir encomendas online e relações com parceiros, assegurando o correto acompanhamento dos processos
Valorizamos:
• Orientação para o cliente e para a qualidade
• Capacidade de escuta ativa e comunicação eficaz
• Espírito de equipa e colaboração
Oferecemos:
• Integração num grupo sólido da área da saúde e farmácia
• Projeto com oportunidade de crescimento e evolução profissional
• Formação contínua e desenvolvimento de competências
• Seguro de saúde
• Remuneração compatível com a função e experiência demonstrada
Horário: 2ª a 6ª em horário a definir
Local: Lisboa